KLANTENSERVICE

Verzenden & Bezorgen

Zodra de bestelling is verzonden volgt automatisch een track en trace link per mail.

info@verfsale.com

Zodra de bestelling is verzonden volgt automatisch een track en trace link per mail. De actuele bezorgstatus is ook te bekijken in de app van PostNL.

Tijdens feestdagen en drukke actieperiodes kan de levertijd iets langer zijn door extra drukte bij de bezorgdiensten. De status van het pakket blijft altijd te volgen via de ontvangen track en trace link of via de website van de gekozen vervoerder.

Veelgestelde vragen over verzenden

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Verf van Verfsale.com is van professionele A-kwaliteit. Die kwaliteitsverf moet ook in de beste conditie aankomen. Je ontvangt de producten via onze logistieke partners.

Bestellingen worden zorgvuldig verpakt zodat de producten in goede staat aankomen. Verf en andere artikelen worden verzonden in stevige verpakkingen die bescherming bieden tijdens transport.

Hoe werkt de bezorgservice van Verfsale.com?

Na het afronden van de bestelling volgt een bevestigingsmail met de bestelgegevens. Zodra het pakket is verzonden wordt een track en trace code toegestuurd zodat de zending kan worden gevolgd. Bestellingen worden verpakt in stevige dozen om schade tijdens transport te voorkomen.

Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?

Is er niemand aanwezig op het moment van bezorgen? Dan neemt de bezorger het pakket mee en volgt er bericht over het nieuwe bezorgmoment of het afhaalpunt. Het pakket blijft meestal een week beschikbaar bij een pakket- of afhaalpunt. Wordt het pakket niet op tijd opgehaald dan gaat het automatisch terug naar Verfsale.com.

Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar niet alle artikelen zijn geleverd. Wat moet ik doen?

Bestellingen worden soms verdeeld over meerdere pakketten door verschil in formaat of gewicht. Het is mogelijk dat deze niet tegelijk worden bezorgd. Wanneer een artikel tijdelijk niet leverbaar is wordt het resterende product kosteloos nagezonden. Ontbreekt er iets of is een pakket niet in goede staat? Neem dan contact op via info@verfsale.com en vermeld het ordernummer zodat er snel kan worden geholpen.

Controleer de bestelling altijd direct na ontvangst en meld schade of fouten zodat er een melding in behandeling kan worden genomen.

Vraag over je verzending?

We helpen je graag verder.

info@verfsale.com