Retourneren

Standaard witte verf, kant en klare verf en kleurloze verf kunnen worden geretourneerd. Deze producten bevatten geen kleurpigment. Verf met een kleurnaam of kleurnummer anders dan 100% wit, standaard wit of kleurloos wordt speciaal gemengd en kan daarom niet worden geretourneerd. Dit geldt ook voor lichte kleuren zoals RAL 9010 en RAL 9016.

Controleer de bestelling altijd direct na ontvangst. Meld schade of fouten binnen 14 dagen zodat er een oplossing kan worden geboden. Na deze termijn is retourneren niet meer mogelijk.

De meeste producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd zolang deze onbeschadigd zijn en in een zo oorspronkelijke mogelijke staat verkeren. Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag teruggestort. Op kleur gemengde verf wordt speciaal op maat gemaakt en kan daarom niet worden geretourneerd.

LET OP: Controleer de bestelling altijd direct na ontvangst. Meld schade of fouten binnen 14 dagen zodat er een passende oplossing kan worden geboden. Na deze termijn is retourneren niet meer mogelijk.

Controleer eerst of het product mag worden geretourneerd. Artikelen kunnen binnen 14 dagen worden aangemeld voor retour. Maatwerk producten zoals op kleur gemengde verf zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit geldt ook voor veel gekozen kleuren zoals RAL 9010 en RAL 9001. Neem bij twijfel contact op via info@verfsale.com zodat er kan worden meegedacht.

Meld de retour aan via ons retour platform Returnless: verfsale.com/pages/retour-aanmelden.

Verpak het product zorgvuldig in de originele doos of een andere stevige verpakking om schade tijdens transport te voorkomen. Producten die verder zijn gebruikt dan nodig kan leiden tot waardevermindering.

Voeg het retourformulier toe aan het pakket en vermeld het retouradres duidelijk op de doos. Kies altijd voor een vervoerder met track en trace en bewaar het verzendbewijs totdat de retour volledig is verwerkt. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Na ontvangst wordt de retour beoordeeld en verwerkt. Het aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten wordt zo snel mogelijk teruggestort via dezelfde betaalmethode. Bij een gedeeltelijke retour worden de verzendkosten niet terugbetaald. Terugbetaling kan worden uitgesteld totdat de producten zijn ontvangen of is aangetoond dat deze zijn verzonden.

Zorg ervoor dat je het retourpakket goed en stevig verpakt. Gebruik bij voorkeur de originele verpakking en vul de doos aan met voldoende opvulmateriaal, zodat de producten tijdens het transport niet kunnen schuiven of beschadigen.

Tijdens het aanvragen van je retour kun je zelf kiezen met welke vervoerder je het pakket terugstuurt. Daarnaast heb je de mogelijkheid om je retourzending te verzekeren tegen schade tijdens het transport. Wij raden dit aan, zeker bij het retourneren van verf en andere vloeibare producten.

Verfsale.com is niet aansprakelijk voor (vervolg)schade die tijdens het retour sturen aan de zending ontstaat. De retourzending valt onder jouw verantwoordelijkheid totdat het pakket door ons is ontvangen.

Houd er verder rekening mee dat geopende verpakkingen, of verpakkingen die zo beschadigd zijn dat het product onverkoopbaar is geworden, niet (volledig) worden terugbetaald. De waardevermindering wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

RAL kleuren zoals RAL 9010 en RAL 9001 kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Deze verf wordt speciaal op kleur gemengd met pigment en valt daardoor onder maatwerk. Hierdoor is retour niet mogelijk.

Zodra de retourzending is ontvangen en verwerkt wordt het aankoopbedrag teruggestort op de betaalrekening waarmee de order is afgerekend. Met de track en trace code is de zending ook zelf te volgen totdat het pakket bij ons is afgeleverd.

Het bedrag wordt zo snel mogelijk teruggestort. Terugbetaling vindt plaats zodra de retour is ontvangen en gecontroleerd. Vervolgens wordt het aankoopbedrag via de oorspronkelijke betaalmethode verwerkt en teruggestort.